1. Режим работы с 7:00 до 23:00. Время работы кортов может меняться или сокращаться в случае санитарной обработки, ремонта и других причин.
2. Клиент обязан предоставить персональные данные о себе (ФИО, номер телефона, паспортные данные или другого документа, удостоверяющего личность), в противном случае администрация вправе отказать в посещении.
3. Запрещается наносить любой ущерб имуществу или оборудованию клуба (бить ракетками о корты, кидать ракетки, наносить любые механические повреждения кортам и оборудованию), в противном случае, клиент обязан возместить причиненные убытки в размере причиненного ущерба за счет собственных средств. В случае отказа от возмещения убытков администрация вправе отказать клиенту в доступе в дворец тенниса .
4. Запрещается пребывать в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также употреблять непосредственно на территории дворца тенниса спиртные напитки (исключением является зона ресторана) и неразрешенные медикаменты.
5. Запрещается курить в клубе
6. Запрещается приносить с собой и хранить любой вид оружия.
7. Дети, не достигшие возраста 14 лет, должны находиться и перемещаться по территории дворца тенниса в присутствии родителя, либо сопровождающего лица.
8. За ценности и вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.
9. Клиент дворца тенниса гарантирует, что он находится в физическом состоянии, которое позволяет ему заниматься спортом, участвовать в спортивных мероприятиях под свою ответственность. Клуб не несет ответственности за самочувствие клиента.

Правила посещения и бронирования кортов в MoscowPDL

1. Отмена и перенос разовой записи тренировки осуществляется не позднее чем за 12 часов до начала тренировки. В случае, если клиент отменяет или переносит тренировку позднее чем за 12 часов, тренировка считается проведенной и должна быть оплачена.
2. Арендный/игровой час составляет 55 минут.
3. Если забронированное время аренды не использовано по вине клиента, то его стоимость не возвращается.
4. При покупке блока аренды уличных кортов, клуб не обязан предоставлять закрытые корты.
5. При покупке блока часов «аренда корта», «аренда корта + тренер» и ином бронировании кортов, бронируется только оговоренное время, администрация имеет право менять корт, на котором будет проходить занятие без уведомления клиента.
6. В случае если клиент фиксирует за собой время на кортах, приобретая блок тренировочных часов, но не использует зафиксированное время более 5 раз, клуб вправе выставить это время в продажу, уведомив клиента.
7. Клуб оставляет за собой право отказать в пролонгации аренды корта/корта+тренера по истечении действующего блока часов, фиксирующего определенное время за клиентом.
8. Максимальное количество одновременно играющих на корте составляет 4 человека.
9. Проведение детских групповых* тренировок на корте без согласования с администрацией, запрещено.
10. Категорически запрещено пребывание на территории клуба без одежды/голый торс, а также в одежде из прозрачной ткани в области интимных зон. В случае нарушения данного правила клуб вправе оштрафовать клиента.*
11. Выход на корты разрешен только в спортивной одежде и спортивной обуви. Выход на корты в уличной обуви строго запрещен. Запрещено находиться и играть на кортах в грязной обуви.
12. В случае опозданий/бронирования неполного часа корта, дополнительное время опоздавшему не предоставляется, возврат денежных средств не производится.
13. Все мероприятия, которые выходят за рамки игровой тренировки, пользование клубным оборудованием могут проходить только по согласованию с администрацией клуба.
14. Бронь, неоплаченная в течение двух часов, считается аннулированной.

*детской групповой тренировкой считается тренировка, в которой количество детей от 3 и более человек.