Концепция объекта
Формат клуба, инфраструктура, продукт и клиентская модель.
Помогаем собственнику пройти путь от участка или помещения до готового к открытию клуба: оценить исходные данные, сформировать концепцию, посчитать экономику, определить требования к объекту и подготовить операционную систему.
Эта работа начинается до проектирования и строительства — когда ещё можно принимать решения, которые определят будущую загрузку, сервис и экономику клуба.
Сначала нужно понять, что физически, юридически и экономически возможно создать на конкретной площадке. На этом этапе формируется база, от которой зависят все последующие решения.
Адрес, конфигурация площадки и доступность.
Кадастровый номер, форма владения, ВРИ и ГПЗУ, если получены.
Здания, сооружения и текущая инфраструктура.
Электричество, вода, отопление, вентиляция и иные подключения.
Клиентский трафик, въезды, подъезды и сценарии посещения.
Масштаб, сегмент, ориентировочный бюджет и сроки.
Не максимальное количество кортов. Не набор красивых помещений. А объект, в котором пространство соответствует продукту, клиенту и будущей экономике.
Количество кортов, indoor / outdoor, тренировочные зоны и возможности дальнейшего расширения.
Reception, раздевалки, ожидание, отдых, F&B и дополнительные сервисы.
Как человек попадает на объект, проходит регистрацию, переодевается, выходит на корт и пользуется сервисами клуба.
Свободная игра, тренировки, детские и взрослые группы, турниры, корпоративный формат и мероприятия.
Позиционирование клуба, уровень сервиса, pricing и ожидаемый клиентский опыт.
Считаем проект не как строительную смету, а как будущий операционный бизнес.
Корты, строительство, инженерия, оснащение и подготовка инфраструктуры.
Команда, эксплуатация, маркетинг, ПО, сервис и содержание объекта.
Корты, тренировки, группы, турниры, корпоративные продукты и дополнительные сервисы.
Прайм-тайм, дневные часы, будни, выходные и сезонность.
Проектирование и строительство не должны существовать отдельно от того, как объект будет работать после открытия. Поэтому мы формируем профильные требования со стороны будущего оператора и синхронизируем их с участниками проекта.
Концепция, экономика, требования будущей эксплуатации и подготовка объекта к открытию.
Строительство может ещё продолжаться, но операционная система уже должна собираться.
Формируем будущую структуру клуба.
Запускаем внутренние процессы.
Собираем процессы в рабочую систему.
Запускаем клуб в контролируемом режиме.
Формат клуба, инфраструктура, продукт и клиентская модель.
CAPEX, OPEX, выручка, загрузка и сценарии.
Операционные вводные для проектирования, инженерии и оснащения.
Последовательность подготовки клуба к открытию.
Команда, CRM, продажи, расписание, сервис и спорт.
Проверенные процессы и понятный переход к ежедневной эксплуатации.
После запуска начинается другой продукт — ежедневное операционное управление клубом. Его мы не дублируем здесь: это отдельная задача Moscow Padel Club Management.
Практический опыт команды на спортивном объекте, который развивался от 8 до 18 кортов.
Для первого разговора не нужна готовая проектная документация. Достаточно исходных данных, чтобы понять, с какого этапа начинать работу.
На первом этапе определим, какие исходные данные необходимо собрать и какой следующий шаг имеет смысл для проекта.